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El almacén Molly Mutt Europa se encuentra en España (Barcelona) y suministra productos Molly Mutt a países seleccionados de Europa. Para conocer los gastos de envío y el servicio, introduzca el código postal en el carrito, tras seleccionar su producto (Envío > Añadir información) o en la página de Pago.

No obtengo una cotización cuando completo mi dirección en el Carrito o en la página de Pago, ¿qué puedo hacer?

Por favor, envíanos un mensaje (info@mollymutt.eu) y buscaremos el mejor servicio para hacerte llegar un producto Molly Mutt directamente a tu dirección.

¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos mejores condiciones de envío a algunos países. Para España (Península y Baleares) y Portugal (excepto Madeira y Azores), actualmente ofrecemos envío gratuito para pedidos de 85 € o más.
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Vivo en Europa pero mi país no está en la Unión Europea, ¿puedo comprar sus productos?

¡Sí! Además del envío y el IVA correspondiente, probablemente se le cobrarán aranceles e impuestos locales relacionados con su pedido. La autoridad aduanera se pondrá en contacto con usted una vez revisado su pedido y le informará del importe a pagar.

¿Qué tan rápido envían ?
Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos el mismo día o en un plazo de un día hábil a partir de la fecha del pedido. Durante las rebajas o promociones especiales, el tiempo de envío puede ser de uno a dos días más, dependiendo del volumen. ¡Revisa tu correo electrónico (también la carpeta de correo no deseado) para recibir información sobre tu paquete en cuanto salga de nuestro almacén!

¿Dónde está mi pedido?

Una vez que se haya impreso una etiqueta de envío, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. El enlace de seguimiento puede tardar hasta 24 horas para mostrar información actualizada.

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado, pero no lo recibiste (¡y tus vecinos tampoco!), contáctanos (info@mollymutt.eu) con la mayor cantidad de información posible (nombre, número de pedido, correo electrónico). ¿

Cómo puedo cambiar el producto que recibí?
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