preguntas frecuentes

Pequeño: ancho 122 cm x longitud 142 cm

Grande: ancho 132 cm x longitud 183 cm

Climate Neutral (Clima Neutral) es una organización sin fines de lucro 501(c)3 que lleva a un movimiento global de individuos y empresas a eliminar las emisiones de carbono. Nuestra etiqueta, Climate Neutral Certified, es un estándar confiable e independiente para la neutralidad climática e que empodera a los consumidores encontrar marcas que lideren la acción climática inmediata. Todas las empresas que se certifican deben reducir y compensar todas sus emisiones al hacer y entregar productos y servicios. Climate Neutral trabaja con más de 400 compañías y su etiqueta se puede encontrar en millones de productos en todo el mundo.

Misión: Eliminar las emisiones de gases de efecto invernadero creando la etiqueta climática más reconocida y confiable del mundo, combinada con herramientas y recursos accesibles y centrados en la acción.

Etiqueta: La etiqueta certificada de clima neutral se obtiene por marcas que demuestran que han invertido para evitar, eliminar y reducir todas las emisiones de carbono al fabricar y entregar sus productos y servicios.

Lea más sobre nuestra certificación

La insignia Oeko-Tex® Standard 100 certifica que el tejido de este producto ha sido probado para detectar sustancias dañinas y se ha encontrado que es inofensivo para la salud humana y de los animales.

Certificado por OTCO
Gots 15255

La Norma Textil Orgánica Mundial (GOTS) es reconocida como el estándar de procesamiento líder a nivel mundial para textiles hechos de fibras orgánicas. Un producto solo puede ser certificado GOTS cuando toda la cadena de producción, desde la cosecha de las materias primas hasta el etiquetado del producto terminado, cumple con los requisitos.

Cubiertas de cajas, fundas para asiento de coche, fundas para sofá:

1. Lave en agua fría con un detergente suave
2. Retire los elementos de la lavadora inmediatamente
3. Cuelgue el artículo o acuéstate para que se seque

Evite encogerse
no deje los artículos en remojo en la lavadora durante un período prolongado de tiempo, ya que incluso el algodón preencogido puede encogerse.

Evite el desteñido/decoloración
no use detergentes con lejía o aditivos blanqueadores que pueden causar desteñido prematuro y decoloración.

Funda de cama para mascotas , fundas para jaulas, mantas para mascotas, sacos de dormir:

1. Lave en agua fría con un detergente suave
2. No dejes que los artículos se remojen por un período largo después del lavado
3. Secado en secadora a temperatura baja o templada

Evite encogerse
no deje los artículos en remojo en la lavadora durante un período prolongado de tiempo, ya que incluso el algodón preencogido puede encogerse.

Evite el desteñido/decoloración
no use detergentes con lejía o aditivos blanqueadores que pueden causar desteñido prematuro y decoloración.

bolsas impermeables:

1. Limpie con un paño húmedo y jabón suave
2. Si se necesita más limpieza, lavar en agua fría
3. Cuelga el artículo para que se seque

Evite encogerse
no deje los artículos en remojo en la lavadora durante un período prolongado de tiempo, ya que incluso el algodón preencogido puede encogerse.

Evite el desteñido/decoloración
no use detergentes con lejía o aditivos blanqueadores que pueden causar desteñido prematuro y decoloración.

Evita usar detergentes que contengan los siguientes ingredientes, ya que pueden provocar una pérdida de color prematura.

Lejía, aditivos con lejía y abrillantadores ópticos , cada vez más comunes en los detergentes actuales. Aunque existe debate sobre su impacto en la salud y el medio ambiente, estos componentes pueden hacer que los colores se desvanezcan o se alteren. Busca en la etiqueta ingredientes como:

• abrillantadores ópticos (OBA)
• blanqueadores ópticos
• agentes fluorescentes abrillantadores
• abrillantadores fluorescentes
• abrillantadores ópticos fluorescentes
• agentes fluorescentes blanqueadores (FWAS)
• tintes blancos fluorescentes
• colorantes fluorescentes orgánicos

                                                           

¡Es un mundo de la cama para comer perros!

Los clientes molly mutt tienen dientes y garras afilados, ¡no, no tú!

Sabemos que nuestros productos tienen que ser duraderos. Entonces, especificamos la densidad del tejido en nuestro material para que esté tejido con fuerza para protegerse contra los enganches y los desgarros.

¡Pero también sabemos que no hay tal cosa como "a prueba de masticación" cuando un perro determinado está involucrado!

Podemos evaluar si podemos arreglar las lágrimas, las rasgaduras y otros daños eventuales. Por favor, contáctenos para comprender cómo podemos ayudarlo en eso.

No, pero ofrecemos revestimientos resistentes al agua para nuestras camas para perros.

Nuestros revestimientos están diseñados para caber en el interior del colchón y debajo de la cubierta, protegiendo el interior de los elementos.

La respuesta rápida es los Estados Unidos, China e India.

La respuesta más larga y matizada comienza en 2008 cuando se fundó molly mutt . Al lanzar nuestro negocio, nos decepcionó saber que es imposible fabricar textiles de lona 100% de algodón de alta calidad, en nuestros propios diseños, en cualquier lugar de los Estados Unidos. Esa es simplemente la realidad de la industria de impresión textil: todo se ha movido al extranjero.

Compramos y hacemos todo lo que podemos en los Estados Unidos, incluidos nuestros insertos y parachoques de caja llenos de lana al 100%. Hacemos todo el llenado a mano y el acabado de nuestra lana se inserta en nuestro almacén de Oakland, CA.

Nuestros productos textiles se fabrican en dos fábricas, una en China e India. Hemos trabajado con estas fábricas durante 10 años combinados y las consideramos más como amigos que solo socios comerciales.

Ambas fábricas son socios de fabricación sobresalientes para nosotros. Hacen cada producto exactamente a los estándares que requerimos. Sin embargo, no simplemente tomamos su palabra, inspeccionamos cada envío antes de que salga de nuestra fábrica.

Además, también inspeccionamos de forma independiente la fábrica una vez al año con una compañía de inspección de terceros de buena reputación e internacionalmente reconocida para garantizar que se adhieran a nuestro código de ética de proveedores para los estándares sociales, ambientales, laborales y éticos.

Y finalmente, nuestros productos también se presentan para un análisis de laboratorio independiente de terceros de manera regular para confirmar que los productos terminados cumplen exactamente nuestras especificaciones. No se realiza un solo producto molly mutt en otro lugar que no sea en nuestras fábricas, bajo nuestras especificaciones, con nuestra inspección.

Hacemos todo lo posible para representar el color de nuestras impresiones con la mayor precisión posible en nuestro sitio web.

Sin embargo, tenga en cuenta que factores como las calibraciones de pantalla variables y la iluminación en la que ve sus elementos pueden afectar la forma en que se ve un patrón. También es posible que las impresiones de diferentes lotes de tinte puedan variar ligeramente en tono y tono.

El algodón utilizado en todos nuestros productos es grueso, pero suave al tacto, 100% de lienzo de algodón . Incluso llegamos a especificar la densidad del tejido para que sea duradero y resistirá años de uso normal de perros.

Este material aparece en nuestra funda de cama para mascotas S, cubiertas de almohadilla, cubiertas de cajas para perros, cubiertas de asiento para perros, mantas para perros y paquetes de almohadas.

Nota: Si desea tener una cubierta del sofá que permanezca en su lugar durante el uso, también puede agregar correas ajustables para un ajuste aún más seguro.

Una vez que se haya impreso una etiqueta de envío, recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento. El enlace de seguimiento puede tardar hasta 24 horas para mostrar información actualizada.

Si el seguimiento muestra que su pedido fue entregado, pero no lo recibió , vea a continuación.

Sabemos que lo sabe, pero asegúrese de revisar los alrededores en su lugar de entrega, ya que algunos transportistas ocultarán el paquete para evitar que sea robado. También consulte con sus vecinos u otros miembros del hogar para confirmar que alguien más no recogió el paquete por usted.

Desafortunadamente, es común ver los paquetes marcados como entregados por el transportista prematuramente, con ellos en realidad llegando 2-3 días después.

Si aún no puede localizar su paquete después de considerar lo anterior, contáctenos con tantos detalles como sea posible sobre su situación. Habrá casos en los que un informe policial o un reclamo ante el transportista deberá presentarse antes de que podamos continuar con la revisión de su pedido.

Enviamos desde nuestro almacén de Barcelona (España) de lunes a viernes. Los pedidos generalmente se envían dentro de las 24 horas posteriores a la colocación.

Si no ha recibido un correo electrónico de notificación de envío, consulte su carpeta de spam o basura. A veces, estos correos electrónicos se pueden enrutar accidentalmente allí.

Elegimos el mejor servicio basado en su dirección de barco, en España u otro país europeo. Los servicios son suministrados por Correos o Seur, y a veces utilizan compañías asociadas para entregar en otros países.

Hacemos todo lo posible para enviar pedidos dentro de 1 día hábil de la fecha de pedido, aunque pueden tardar 1-2 días más según el volumen.

Además, durante las vacaciones nos quedamos fuera con nuestros perros por un poco más de tiempo, por lo que es mejor contar los días de envío adicionales en este caso.

Si recibe sus molly mutt y descubre que están defectuosos de alguna manera, contáctenos de inmediato! Queremos asegurarnos de que todos molly mutt cumplan con nuestros estándares de durabilidad y calidad.

Consulte nuestra página de devoluciones para obtener esta información.

De vez en cuando vendemos de tamaños. Si falta un tamaño en su patrón favorito, eso significa que actualmente no podemos enviar el artículo.

Siéntase libre de contactarnos , ya que puede haber 1-2 elementos que no figuran en nuestro sitio web.

Nuestras impresiones llevan el nombre de las canciones que amamos. ¡Escucha!